きゃらめるの備忘録

Salesforceに関してお勉強したことをまとめるブログ。目指せ週１更新～～～！

Salesforceの勉強、何から手を付けていいか分からないマン

こんばんは、きゃらめるです。
今日は、私のSalesforceの勉強方法＆内容と、今進めているTrailheadについてログを残しておきます。

私の勉強方法と内容

突然ですが、本日は木曜日ですね！
私の会社では毎週木曜日の業後にもくもく会を開催しているので、その機会をSalesforceの勉強に充てようとしています。
他にもちょこちょこSalesforceの情報に触れる機会を作っているのですが、ざっくりまとめるとこんな感じです。

内容 タイミング
Trailhead もくもく会・予定のない業後・お昼休憩・土日に家で
ブログ執筆 もくもく会（予定）
技術記事を読む 通勤電車内・家で気が向いた時
コミュニティイベントを見つける 業務中の集中が切れた時
Twitter 家で気が向いた時・通勤電車内・業務中に知見があった時

3つ目の「技術記事を読む」では、「Salesforce Platform Advent Calendar 2018」の内容を読んでいます。
qiita.com
今すぐ弊社の環境でも使える便利な話から、使ったことないものを知る楽しさもあり、読んでいて楽しいです！
実は、今まで技術記事を読む習慣がなかった私（エンジニアとしてヤバい）。
それが興味深く読めているんだから、Salesforceすごい。
過去のアドベントカレンダーも、併せて少しずつ読み進めています^^

Trailheadはまだまだ進捗が悪いです･･･。
本日、やっと1つ目の「Trailhead を使用した Salesforce の学習」のトレイルが終わりました･･･笑
ここからスピードアップして頑張りますよ～～～！₍₍(ง˘ω˘)ว⁾⁾

本日勉強してみたTrailheadのトレイル

Lightning Experience の基本

弊社ではLightningを使っていないため、一旦基本から･･･。
まずCRMって何？ってところから。よく聞くけど、よく知らない子ですね。

CRMとは、顧客との関係を管理するマネジメント手法のことです。

「CRMとは、何ですか？」～これで解決！CRM 5つの疑問
マーケ用語勉強した方がよさそうですね･･･。

ちなみに、最初の方にこんな記載がありました。

この変更はすべてモバイルの発展の大きな影響を受けています。

ということで、モバイルの発展に合わせて、
モバイルフレンドリーなUIになったのがLightning Experienceという感じなのかな？

弊社は業務上いろいろな制約があって、Lightning Experienceにできていないのですが、

移行の管理に役立つように、容易に Lightning Experience の使用を開始しながら、
Salesforce Classic も引き続き使用できるようになっています。

ここらへんの機能を使いながら、少しずつ移行を進めるようになりたいな（願望）。
このページは今後載せ替えるにあたって情報がまとまっている～～～！
trailhead.salesforce.com

Visualforce 開発者専用の Trailhead モジュールおよび Lightning Experience アプリケーション開発のためのトレイルが用意されています。

今後はここらへんの勉強がしたい･･･！

Lightning Experience が有効になったら、適切なユーザがアクセスできるようにします。アクセス権は、権限セットとカスタムプロファイルを使用して微調整できます。

以前、弊社でも管理者だけはLightning Experienceが有効になっていたのは、こういうことだったんだなーと納得･･･。

ということで、完了です！


備忘録

今日気付いたんですが、私、Service CloudとかSales Cloudがよく分かってない･･･！
ということで、このページの内容がすごくまとまっていてよさそうだったので備忘。
www.synergy-marketing.co.jp

ServiceCloud･･･カスタマーセンターや問い合わせ対応の管理とか？
SalesCloud･･･商談や名刺、リードの管理とか？
ってことなのか･･･？1つの製品だけじゃなく、組み合わせて使うこともできるそうな。ふむ。